Odstoupení od smlouvy

Pokud jste nakoupili jako spotřebitel prostřednictvím našeho e-shopu, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte e-mailem na podpora@lyashop.cz a uveďte číslo objednávky. Následně vám bude zaslán reklamační formulář a štítek pro odeslání zdarma zpět. 

Vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:

• zboží nesmí být poškozené,
• zboží musí být vráceno v původním obalu,
• zboží nesmí nést známky používání.

Upozorňujeme, že z hygienických důvodů není možné vrátit rozbalené a použité kosmetické nebo parfémované produkty, pokud již byly otevřeny nebo jejich obsah byl použit.

Kupující je povinen odeslat zboží nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy.

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám budou finanční prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, nejpozději do 14 dnů.